A Gestão de Processos fundamenta-se na ideia de que as organizações só podem agregar valor a seus clientes, a si mesmas e as demais partes interessadas através de processos de trabalho funcionais e interdependentes. É por meio destes que a instituição executa sua estratégia, sendo primordial que eles sejam geridos e otimizados continuamente, tornando-os mais eficientes e eficazes.

Nesse contexto, considera-se “Processo” o conjunto ordenado de atividades de trabalho que se inter-relacionam, no tempo e no espaço, com entradas e saídas bem definidas, visando à produção de um determinado resultado para o Tribunal. Iniciam-se com o recebimento de uma demanda externa ao processo e são concluídos com a entrega de um resultado de valor ao cliente e/ou parte interessada.

O Núcleo de Processos e Integridade (NPI) do TRE-PB, vinculado à Assessoria de Governança e Gestão Estratégica (ASGGE), tem por finalidade promover a gestão por processos no âmbito da Justiça Eleitoral da Paraíba.

Cadeia de Valor e Arquitetura de Processos

Classificação dos Processos de Negócio por nível de criticidade (PDF)

Metodologia de Gestão de Processos (PDF)

Guia prático de Gestão de Processos (PDF)

Processos Mapeados